Sophos Enterprise Console and Sophos Update Manager 發佈說明

版本號碼

Sophos Enterprise Console 4.0
Sophos Update Manager 1.0

關於 Sophos Enterprise Console and Sophos Update Manager

Sophos Enterprise Console 是一項可用來以遠端方式安裝 Sophos 端點安全防護軟體,並可在運行於 Windows、Mac OS X 、Linux 、UNIX 系統電腦上對 Sophos 產品進行配置、偵測、管理與通報的管理主控台。 如欲瞭解更多關於 Sophos Enterprise Console 的相關資訊,請參閱 Sophs Enterprise Console 說明

Sophos Update Manager enables you to set up automatic updating of Sophos security software from a Sophos website. It allows for deployment across a wide area network with multiple updating locations. Sophos Update Manager is installed with and managed from Enterprise Console. For more information about Sophos Update Manager, see Sophos Enterprise Console Help.

如欲瞭解首次安裝 Enterprise Console 的相關資訊,請參閱 Sophos Endpoint Security and Control 快速安裝指南Sophos Endpoint Security and Control 進階安裝指南,取決您網路的配置。

如欲瞭解升級程序的相關資訊,請參閱 Sophos Endpoint Security and Control 快速安裝指南Sophos Endpoint Security and Control 進階升級指南,取決於您的網路配置。

如欲瞭解使用、管理 Sophos 安全防護軟體的最佳實踐方案,請參閱 Sophos Endpoint Security and Control 策略設定指南

The guides are available from the Sophos website (http://www.sophos.com/support/docs/Endpoint_Security_Control-all.html).

本版本最新改進事項


  • Sophos Update Manager

    Sophos Update Manager 係最新、效率最為卓著的 Sophos 更新技術。該項新技術可讓您為透過 Sophos 網站下載的 Sophos 安全防護軟體設定自動更新。 Sophos Update Manager 與 Enterprise Console 共同安裝,並透過 Enterprise Console 進行管理。Sophos Update Manager 提供確實可靠、彈型靈活的更解決方案。更新管理員可支援多達 25000 台電腦。

  • 角色模式系統管理

    角色模式系統管理功能,可讓您根據使用者在貴機構內的角色,指定使用者能存取的電腦,以及能進行的工作。

  • 子領域系統管理

    子領域系統管理功能,可限制使用者能對其進行操作的電腦與群組。

  • 資料控管功能

    資料控管功能,可藉由偵測、限制包含敏感資料的檔案傳輸動作,降低意外洩漏資料的風險。您可偵測、控管對於指定儲存裝置 (例如卸除是儲存裝置或光碟機) 或指定應用程式 (例如電子郵件客戶端或網頁瀏覽器) 的檔案傳輸動作。

  • 增強的設備控管功能

    最新設備控管策略,可讓您更易管理未經許可的儲存裝置與網路介面。

  • 加強的通報功能 

    已新增最新標準的通報,例如未遵循策略報告、根據時間報告以及摘要報告。 現在已可儲存、排程報告配置,使輸出的報告,可在特定時間傳送至電子郵件位址。 最新的 建立報告精靈,可協助您自訂、排程報告。

  • 防火牆位置感知功能

    您可為兩種不同類型的位置配置防火牆。此項功能將根據電腦使用的位置,例如辦公室內 (位於網路內) 或辦公室外使用不同的設定。

  • 「偵測」防火牆模式

    防火牆能以策略進行佈署,以便許可所有未知資料流,並建立事件,簡化規則建立。

已發現問題

下表列出發布時的已知問題。如欲取得含有產品發布後已發現問題的最新清單,請參閱 Sophos 技術支援知識庫文章 63215。 

安裝與升級


  • (WKI 49307) 在您安裝 Sophos 資料庫並選擇建立新使用者連結至資料庫時,您將接收到以下的錯誤訊息:「每項欄位必須有一項數值,才能建立使用者。」如欲瞭解更多相關資訊,請參閱 Sophos 技術支援知識庫文章 64679
  • (DEF 37341) 您無法在安裝 Sophos Client Firewall 的 Windows XP、Windows Vista、Windows 2000 Professional 的電腦上,安裝 Enterprise Console ( 包括遠端主控台)。如果您要在其中一部電腦上安裝 Enterprise Console的伺服器元件,請先移除 Sophos Client Firewall,然後在您安裝 Enterprise Console 之後,再重新安裝防火牆。
  • (WKI26898) 一項 Enterprise Console 管理伺服器無法連結至安裝於 SQL Server Express 執行個體的遠端資料庫。其原因在於,根據預設值,SQL Server Express 不允許遠端連結。如欲瞭解更多詳情,請參閱Sophos 技術支援知識庫文章 24635 號
  • (QUE20382) 在安裝或升級 Enterprise Console 後,可能需要重新啟動電腦。

    當試圖進行升級時,可能會使用某些檔案,因此便需要重新啟動電腦,以完成檔案複製動作。

  • 如果 Microsoft 網路客戶端並未安裝在電腦上,安裝 Enterprise Console 管理伺服器即會在執行時間失敗 (雖此客戶端無須開啟)。
  • (DEF18692) 移除其他廠牌的安全防護軟體後,您必須重新開機。

    在少見的情況下,端點電腦可能需要重新開機,以便成功完成解除安裝其他廠牌的防護軟體,以及完成安裝 Sophos 防護軟體。

應用程式控管


  • (DEF 27077) 即使使用者沒有執行應用程式,此項應用程式事件亦會自行生成。

    在若干情況下,所生成的應用程式控管事件,並非使用者執行應用程式的結果,該事件會被回報至 Enterprise Console。這些情況如下:


    • 如果某台端點電腦重新啟動,如果在 Windows 開始 功能表內具有某項受控管應用程式的項目,例如 Microsoft 遊樂場,便會生成該事件。
    • 如果某個使用者開啟 新增/移除程式 視窗,如果受控管應用程式位於程式清單,便會生成該應用程式事件。
    • 如果使用者要檢視某項受控管應用程式的檔案類型 (藉由點選檔案並選取 內容),或使用者將滑鼠游標置於該檔案,檢視該檔案的工具提示,便會生成事件。
  • 應用程式控管事件檢視器 內,使用者 欄位可能包含「NT Authority」。

    如果排程工作開啟時,於排程掃描期間偵測到某項應用程式,或在 Windows 啟動時,系統列舉 開始功能表時,使用者將被通報為「NT Authority」,而非使用者登入端點。

  • 單項應用程式可能會生成多項應用程式控管事件,例如「MS Windows 遊樂場」。當某項應用程式涵蓋多項可執行檔,或對於多項應用程式元件的偵測啟動,便會發生此種情況。第二種情況一般會在進行排程掃描,且應用程式偵測功能開啟時發生。
  • (CR28114) Enterprise Console 無法顯示本機或遠端偵測到受控管應用程式。

    如果使用者試圖安裝攔截的受控管應用程式,應用程式將無法成功安裝。一項警示將傳送至 Enterprise Console,但警示無法顯示引發警示的動作,亦無法顯示安裝程式的位置。如欲瞭解更多關於應用程式控管事件的詳情,請參閱 請參閱端點上的 Sophos Anti-Virus 日誌紀錄 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Sophos\Sophos Anti-Virus\logs\SAV.txt)。

資料控管功能


  • (DEF 29635) Internet Explorer 內透過 ftp 通訊協定進行的檔案傳輸,將不會受到掃描。
  • (WKI 34375) 當檔案受到資料控管功能攔截時,空白的檔案殘餘部分仍可能會附加於電子郵件內。 在進行資料控管「攔截」動作後, Outlook Express 與 Outlook Web Access 仍會將空白檔案殘餘部分附加電子郵件。這些情形包括使用者在回應設定於資料控管規則內的「使用者接受後允許傳輸」時,選取「攔截檔案傳輸」選項。
  • (WKI 30676) 如果資料控管規則使用「攔截」或「使用者接受後允許傳輸」操作,Microsoft 的「ReadyBoost」技術將被攔截。在此種情況下,資料控管功能會攔截所有寫入卸除式儲存設備的動作 (除非透過檔案總管進行操作)。
  • (WKI 31534) 如果資料控管規則使用「攔截」或「使用者接受後允許傳輸」操作,應用程式 (包括儲存於設備內的應用程式) 會被防止寫入卸除式存放設備。
  • (WKI 36074) 如果資料控管規則使用「攔截」或「使用者接受後允許傳輸」操作,受偵測卸除式儲存設備上的建立新檔的操作將受到攔截。
  • 防病毒與 HIPS 排除項目會在以下兩種情況套用於資料控管功能:
    • 如果在防病毒或 HIPS 策略排除項目清單內指定來源位置或檔案名稱,應用程式偵測,亦即透過受偵測應用程式上載或附加的檔案,將被排除掃描。
    • 如果對於儲存裝置使用「攔截」或「使用者接受後允許傳輸」操作,對於並非使用檔案總管進行的儲存裝置傳輸操作,便會自動受到攔截。
  • (DEF 40240) 在本發布版中,應用程式虛擬化與串流技術 (例如 Microsoft App-V) 不受支援。
  • (DEF 48035) 本發布版不支援其他的檔案系統,例如 AFS (Andrews File System)。
  • (WKI 36996) 如果使用受偵測的網際網路瀏覽器 (例如 Internet Explorer) 瀏覽檔案系統,由於檔案系統受到瀏覽,可能會引發資料控管掃描。
  • (WKI 37905) 如果應用程式受到資料控管規則偵測 ,透過桌面或「我的文件」進行的應用程式安裝 (例如 Internet Explorer 或 Firefox) 可能會受到資料控管攔截。
  • (WKI 37907) 如果資料控管規則偵測 Firefox 的「物件代碼」檔案類型, Firefox 外掛程式 (XPI) 的安裝可能會受到攔截。

設備控管


  • (SUG 29039) 攔截網路橋接模式無法用於 僅 IPV6 環境。
  • (WKI 37908) 使用 MTP 通訊協定 (媒體傳輸協定) 的設備,不會受到設備控管功能攔截。根據預設值,您無法使用檔案總管將資料寫入相機設備。
  • 相機設備不會受到設備控管功能攔截。根據預設值,您無法使用檔案總管將資料寫入相機設備。
  • (WKI 30431) 使用「Kingston DataTraveler Vault」硬體加密防護的設備,未包括於設備控管內的「安全的卸除式儲存設備」類型內。與其他的硬體加密儲存設備將較之下,此項模式使用不同的機制,來顯露其加密設備磁碟分割。目前無法自動偵測並排除此項機制。
  • (WKI 36186) 使用「攔截橋接模式」時,無法生成需要的「攔截」事件,來排除無線或數據機設備類型。

防火牆


  • (DEF 22335) 許可的應用程式暫時受到 Sophos Client Firewall 攔截。

    (DEF 22335) 當套用 Sophos Client Firewall 策略時,所有的應用程式規則將被移除,然後重新加入。 在這段時間內,如果受新策略允許的應用程式試圖進行外流連結,應用程式便會受到攔截,直到完全套用新策略為止。

  • (CR 18615) 在某些情況下,防火牆規則無法套用於執行的應用程式或服務,除非重新啟動防火牆。

    當執行中的應用程式或服務在重新啟動時,即使已更新防火牆配置來對其進行許可,該項應用程式或服務的網路存取亦會受到拒絕。當應用程式首次受到攔截時,會發生此種情況,因為該應用程式被偵測為隱藏進程、最新或已修改的應用其記憶體受到其他應用程式修改的進程。

其他問題


  • (DEF 36019) 如果 Sophos Endpoint Security and Control未安裝於執行 Enterprise Console 管理伺服器的伺服器上,端點電腦的更新狀態會顯示為「未知」。Sophos Endpoint Security and Control 必須總是安裝 (但無須執行) 在執行 Enterprise Console 管理伺服器的伺服器上。否則,Enterprise Console 將無法正確管理端點電腦。
  • 電腦名稱必須使用標準的 ASCII 7 格式,才能有效在 Enterprise Console 內使用。無法辨識包含加強或非羅馬字母符號字元的電腦名稱。
  • (CR22041 and CR27529) 使用 Active Directory 匯入或進行同步處理的電腦,可能會顯現在主控台內,屬於某個工作群組。

    一旦 Enterprise Console 發現一項屬於工作群組的未受管理電腦,使用 尋找新電腦在網路中尋找 功能,主控台會在 網域/工作群組欄位內顯示電腦工作群組的名稱。如果電腦之後移至一項 Active Directory 網域並重新開機,Enterprise Console 立即使用 Active Directory 進行同步處理,或從 Active Directory 匯入該電腦,主控台仍會在網域/工作群組 欄位內顯示電腦工作群組的名稱,而非顯示其網域名稱。您可藉由使電腦受到管理,來解決此項問題。茲描述如下。

    防護電腦。The computer now has two entries in Enterprise Console內現在有兩個項目:原來的項目,會顯示為工作群組的部份;而新項目的 網域/工作群組 會設為 Active Directory 網域的名稱。然而,新項目可能會顯現在「尚未指派」群組內,並僅套用預設測策略。 如果發生此種情形,您需要進行以下步驟:

    如果電腦並非隸屬同步 Active Directory 群組成員,請將電腦移至適當的 Enterprise Console 群組。

    刪除原來群組項目。

    如果該電腦隸屬同步 Active Directory 群組成員,請在Enterprise Console 內,刪除工作群組項目 (電腦將顯示在同步群組內)。在下次進行同步處理程序時,受管理電腦的項目,將顯現在正確的群組內,且將套用正確策略。否則,如果您能夠在 Active Directory 內發現電腦之前,在 Enterprise Console 內刪除電腦的工作群組項目,電腦將首次顯現在正確的群組內。

  • 排除資料夾的讀取掃描可能會關閉對於 Windows 95/98 電腦的讀取掃描功能。

    當您為電腦群組設定防病毒策略時,您可以為資料夾排除讀取掃描。Windows 95/98 電腦不支援此選項,並且可能會關閉對於這些電腦的讀取掃瞄。如果您將 Windows 95/98 的電腦移至並未將此選項包括至其策略的群組,讀取掃描將會重新啟動。

  • (CR 27212) Sophos Network Communications Report 的連結,在安裝 Enterprise Console 的電腦上無法使用。

附加資訊


  • (CR 24322) (CR24322) 對於受控管應用程式的排程掃描。如欲取得關於設定排程掃描受控管應用程式的資訊,請參閱 技術支援知識庫文章第 22473 號
  • 請注意: Sophos Enterprise Console 4 係最新版本的 Sophos Enterprise Console ,將於 Windows 2000 上受到支援。下個版本的 Sophos Enterprise Console (4.5),將發部於 2010 年 4 月,將不支援 Windows 2000 平台。此外,Sophos Enterprise Console 將不支援 SQL Server 2000。

系統需求

支援的操作系統

支援的操作系統詳列於 Sophos 網頁的系統需求頁面內 (http://www.sophos.com/products/all-sysreqs.html)。

硬體系統需求 


  • 處理器:2.0 GHz Pentium 4 或同等級
  • 記憶體:無最低記憶體需求。
  • 磁碟空間:完整安裝 Enterprise Console 但不安裝 SQL Server 2005 Express: 1.5 GB;完整安裝 Enterprise Console 與 SQL Server 2005 Express:1.8 GB。

    此外,對於透過 Sophos 下載的每項端點產品,您將需要大約 200 MB - 350 MB 的空間。比方說,如果您下載 Windows 2000 以上、Mac、Linux 系統的安全防護軟體,則需要 Documents and Settings 約 700 MB 的磁碟空間。

如果您要在與安裝 Enterprise Console 不同的電腦上安裝 Sophos Update Manager,您將需要至少:


  • 處理器:Pentium 4 (或同等) 1.0 GHz
  • 記憶體:512 MB 記憶體。
  • 磁碟空間:50 MB。此外,對於透過 Sophos 下載的每項端點產品,您將需要大約 200 MB - 350 MB 的空間。比方說,如果您下載 Windows 2000 以上、Mac、Linux 系統的安全防護軟體,則需要 Documents and Settings 約 700 MB 的磁碟空間。

最小資料庫大小

您放置資料庫元件的電腦 (可能為相同的電腦,或者為不同的電腦),需要最少 1 GB 的磁碟空間儲存資料。

最大資料庫大小


  • 如果您使用 SQL Server 2005 Express Edition,資料庫的最大大小可達 4 GB。
  • 如果您使用 Microsoft SQL Server 2005 或 2008,除系統管理員設定的限制外,沒有任何限制。
  • 如果您使用 MSDE,資料庫的最大容量可達 2 GB。

軟體需求


  • Internet Explorer 5 以上
  • Microsoft Windows 系統 MS04-11 的安全防護更新。如欲瞭解更多資訊與影響的操作系統清單,請參閱Microsoft 知識庫文章 835732 號

如欲啟用 Enterprise Console 與受管理工作站進行通訊,請開啟安裝 Enterprise Consoleto 管理伺服器的電腦上的 連接埠 8192 與 8194。如欲使 Sophos Update Manager 透過 Sophos 下載安全防護軟體,請在安裝 Sophos Update Manager 的電腦上,開啟連接埠 80。

技術支援

如欲取得技術支援,請造訪 tw.sophos.com

在您聯繫技術支援部門時,請儘可能提供包括如下內容的詳細資訊:


  • Sophos 軟體版本號碼
  • 操作系統與修補程式
  • 任何錯誤訊息的完整內容

版權聲明

版權所有 © 2009 Sophos Group 本出版品任何部分不得以電子、機械、複印、錄影等方式複製、儲存於任何儲存媒體或傳佈,除非您具備有效的許可權,得依據許可權條款之規定複製文件手冊,或者以書面方式告知版權所有人,並獲得其授權許可,方能進行複製。

Sophos Sophos Anti-VirusSophos PlcSophos Group 的註冊商標。此處所提及的所有其他產品與公司名稱,均為其各自所有人之商標或註冊商標。