Notas de la edición de las herramientas de administración delegada de Sophos ---------------------------------------------------------------------------- Versión del producto: 1.0 www.sophos.com - www.esp.sophos.com Contenido --------- Principales características Problemas conocidos Información adicional Principales características --------------------------- Las herramientas de administración delegada de Sophos permiten ofrecer diferentes derechos de acceso a Sophos Enterprise Console. Existen dos consolas de administración: * Sophos Enterprise Read-Only Console Esta consola muestra los grupos seleccionados dentro de Enterprise Console. El usuario podrá ver el panel de control, el estado de los ordenadores y los informes, pero no podrá realizar ninguna acción. * Sophos Helpdesk Console Esta consola muestra todos los grupos dentro de Enterprise Console. El usuario podrá ver el estado de los ordenadores y los informes, y llevar a cabo acciones remediadoras (proteger, actualizar, escanear y limpiar ordenadores, quitar alertas y verificar las políticas de las estaciones). También existe una herramienta para configurar Helpdesk Console: * Sophos Helpdesk Console Configuration Utility Esta herramienta se ejecuta en el servidor de Sophos Enterprise Console. Ahora, utilice la herramienta para especificar qué grupos de ordenadores puede administrar el usuario de Helpdesk Console. Problemas conocidos ------------------- Algunas descripciones incluyen el identificador correspondiente entre paréntesis. Utilice este identificador si se pone en contacto con soporte técnico de Sophos. * (DEF 16464) El rendimiento de Sophos Enterprise Console en grandes redes se puede ver afectado con el uso de numerosas copias de Helpdesk Console y Enterprise Read-only Console. Para más información, vea el artículo 35133 en la base de conocimiento de Sophos en el siguiente enlace http://esp.sophos.com/support/knowledgebase/article/35133.html * (DEF 18745) En Helpdesk Console Configuration Utility, la lista de ordenadores no se reordena al hacer clic en el encabezado de las columnas "Ordenador" o "Usuario". * (DEF 17458) Se perderá la configuración si un ordenador se desconecta mientras lo está manipulando en Helpdesk Console Configuration Utility. Si un ordenador se desconecta de la red mientras está configurando las opciones de Helpdesk Console desde Helpdesk Console Configuration Utility, se mostrará un mensaje de error. Al hacer clic en "Aceptar", se cerrará el cuadro de configuración y volverá a la ventana inicial de Helpdesk Console Configuration Utility, con lo que perderá la configuración que estaba realizando. * (DEF 17538) Al hacer clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de Helpdesk Console o Enterprise Read-only Console en la barra de tareas, las opciones en el menú no tienen efecto (Restaurar, Mover, Tamaño, Minimizar, Maximizar, Cerrar). * (DEF 18183) En Enterprise Read-only Console, en la sección de informes, en el menú "Región" falta la opción "Todos los ordenadores sin grupo". * (DEF 17329) En Enterprise Read-only Console, cuando se actualiza la vista, la ventana activa puede pasar de la ayuda (si la tiene abierta) a la consola. Esto sólo ocurre en Windows 2000. * (DEF 19194) En el programa de instalación de Enterprise Read-Only Console en chino simplificado, el botón de instalación dice "desinstalar". * (DEF18739) En Helpdesk Console, la vista puede cambiar de un subgrupo a un nivel superior sin intervención del usuario. Esto puede suceder si el administrador central añade, borra o cambia el nombre de algún grupo en Enterprise Console (aunque los grupos afectados no se muestren en Helpdesk Console). También puede suceder si Helpdesk Console se encuentra activo durante más de media hora. * (DEF 17733) En la ayuda de Helpdesk Console en italiano y alemán, existe un enlace incorrecto. En la sección "Introducción a Helpdesk Console", en "Qué son las políticas", al volver del enlace "HIPS" se abre "Qué son las políticas" pero en una sección diferente. Información adicional --------------------- Es posible evitar que el usuario de Helpdesk Console pueda modificar la configuración de la consola (por ejemplo, los grupos que se administran). Instale Helpdesk Console en el ordenador correspondiente antes de utilizar Configuration Utility para configurarlo. De esta forma, los permisos de usuario en el registro hacen que sólo el administrador pueda modificar la configuración. Nota: El usuario podrá modificar la configuración si dispone de derechos de administrador local en el ordenador.