Notes de publication des outils de délégation d'administration Sophos --------------------------------------------------------------------- Version du produit : 1.0 www.sophos.com - www.sophos.fr Table des matières ------------------ Fonctions principales Problèmes connus Informations supplémentaires Fonctions principales --------------------- Les outils de délégation d'administration Sophos vous permettent de donner l'accès à la Sophos Enterprise Console aux membres de votre équipe de sécurité informatique selon leur rôle au sein de l'entreprise. Il y a deux consoles d'administration : * Sophos Enterprise Read-Only Console Cette console affiche tous les groupes d'ordinateurs administrés par l'Enterprise Console. Ainsi, l'utilisateur peut consulter le tableau de bord, l'état des ordinateurs et les rapports mais ne peut ni consulter, ni modifier les stratégies, ni effectuer d'actions correctives. * Sophos Helpdesk Console Cette console affiche une sélection de groupes d'ordinateurs administrés par l'Enterprise Console. Ainsi, l'utilisateur, par exemple, un administrateur du support informatique, peut consulter l'état des ordinateurs, les rapports et effectuer diverses actions correctives (protéger, mettre à jour, contrôler et nettoyer les ordinateurs, effacer les alertes et s'assurer que les ordinateurs sont conformes aux stratégies de sécurité). Un utilitaire est aussi à votre disposition si vous devez configurer Helpdesk Console pour un utilisateur : * Sophos Helpdesk Console Configuration Utility Cet utilitaire est exécuté sur le serveur depuis lequel la Sophos Enterprise Console s'exécute. Il vous sert à spécifier quels groupes d'ordinateurs peuvent être administrés par la Helpdesk Console. Problèmes connus ---------------- Certaines descriptions incluent l'identifiant associé entre parenthèses. Vous pouvez l'utiliser si vous avez besoin de contacter le support technique Sophos. * (DEF 16464) Si vous exécutez plusieurs copies de la Helpdesk Console et de l'Enterprise Read-Only Console sur un réseau étendu, il se peut que les performances de la Sophos Enterprise Console en soient affectées. Pour obtenir de l'aide sur ce problème, reportez-vous à l'article 35133 de la base de connaissances du support de Sophos. Retrouvez cet article sur http://www.sophos.fr/support/knowledgebase/article/35133.html * (DEF 18745) Dans Helpdesk Console Configuration Utility, dans la liste des "Ordinateurs exécutant la Helpdesk Console", lorsque vous cliquez sur le titre de la colonne "Ordinateur" et "Utilisateur" pour trier le contenu des colonnes, cette opération est sans effet. * (DEF 17458) Si un ordinateur est déconnecté pendant que vous configurez Helpdesk Console Configuration Utility, vos paramètres sont perdus. Si un ordinateur est déconnecté du réseau pendant que vous configurez les paramètres de la Helpdesk Console avec l'utilitaire Helpdesk Console Configuration Utility, un message d'erreur apparaît. Lorsque vous cliquez sur "OK", vous n'êtes pas renvoyé vers la boîte de dialogue dans laquelle vous avez saisi les paramètres. A la place, vous êtes renvoyé vers la boîte de dialogue Helpdesk Console Configuration Utility de départ et vos paramètres ne sont pas pris en compte. * (DEF 17538) Si vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre des tâches de la Helpdesk Console ou de l'Enterprise Read-Only Console, un menu apparaît, en revanche, l'opération reste sans effet lorsque vous cliquez sur les options (Restaurer, Déplacer, Dimensionner, Réduire, Agrandir ou Fermer). * (DEF 18183) Dans l'Enterprise Read-Only Console, si vous ouvrez les pages Edition de rapports et tenter de spécifier un groupe d'ordinateurs dans le volet "Emplacement", l'option "Tous les ordinateurs n'appartenant à aucun groupe" ne figure pas dans le menu déroulant. * (DEF 17329) Dans l'Enterprise Read-Only Console, lors de l'opération de rafraîchissement de l'affichage à l'écran, il se peut que les fichiers d'aide (si vous les avez ouverts) apparaissent à l'écran à la place de la console. Ceci concerne uniquement les ordinateurs Windows 2000. * (DEF 19194) Dans la version en chinois simplifié du programme d'installation de l'Enterprise Read-Only Console, le terme "installer" a été traduit "désinstaller". * (DEF18739) Dans la Helpdesk Console, il se peut que la vue à l'écran passe d'un sous-groupe à un groupe principal sans aucune intervention de l'utilisateur. Ceci arrive lorsque un administrateur réseau ajoute, supprime ou renomme les groupes dans l'Enterprise Console (que les groupes affectés apparaissent ou non dans la Helpdesk Console). Ceci peut également arriver si vous laissez la Helpdesk Console fonctionner pendant plus de trente minutes. * (DEF 17733) Il ya un lien incorrect dans les fichiers d'aide des versions en italien et en allemand de la Helpdesk Console. Dans la section "Présentation de Helpdesk Console", lorsque vous ouvrez "Qu'est-ce qu'une stratégie ?" et cliquez sur le lien hypertexte "HIPS" puis revenez à la page précédente, vous êtes dirigé vers un double de la page "Qu'est-ce qu'une stratégie ?" dans une section différente du fichier d'aide. Informations supplémentaires ---------------------------- Si vous le souhaitez, vous pouvez empêcher qu'un utilisateur de la Helpdesk Console modifie la manière dont a été configurée la console, par exemple, les ordinateurs pouvant être administrés. Installez la Helpdesk Console sur l'ordinateur de l'utilisateur avant (plutôt qu'après) d'utiliser l'utilitaire de configuration pour spécifier les paramètres de cet ordinateur. Cette opération définit les autorisations utilisateur dans le registre afin que seul l'administrateur puisse accéder à ces paramètres. Nota Bene : si l'utilisateur dispose des privilèges d'administrateur local sur l'ordinateur, il continue d'avoir accès aux paramètres.