如欲瞭解更多詳情,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/121071.aspx (英文)。
產品汰換
請注意,SEC 4.5 和 4.7 版本現已淘汰。2014 年 12 月底,SEC 5.0 將會淘汰。在此日期後,如果您致電 Sophos 支援部門諮詢任何有關 SEC 5.0 的資訊時,您將被告知該版本不受支援,並被要求升級至支援的管理主控台版本。
如欲瞭解更多關於手動安裝的資訊,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/119147.aspx (英文)。
如欲參閱作業系統的系統需求與支援的 SQL Server 版本,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/113278.aspx (英文)。
如果您尚未安裝受支援的 SQL Server 版本 (SQL Server 2005 Express 或以上),Enterprise Console 安裝程式會試圖安裝 SQL Server 2008 R2 Express Edition Service Pack 1 (SP1)。
安裝程式也會試圖安裝以下軟體 (除非已安裝):
您需要安裝以下軟體:
如欲瞭解更多關於安裝所需系統軟體的資訊,請參閱 Enterprise Console 安裝文件說明,其發佈於 http://www.sophos.com/en-us/support/documentation/enterprise-console.aspx。
Enterprise Console 需要特定的連接埠才能開啟。如欲瞭解更多資訊,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/38385.aspx (英文)。
此外,對於透過 Sophos 下載的每項端點產品,您將需要大約 200 MB - 350 MB 的空間。比方說,如果您下載 Windows 2000、Mac、Linux 系統的安全防護軟體,則需要約 700 MB 的磁碟空間。
如果您要在與安裝 Enterprise Console 不同的電腦上安裝 Sophos Update Manager,您將需要至少:
最小資料庫大小
您放置資料庫的電腦 (可能為與安裝 Enterprise Console 相同或不同的電腦),需要最少 1 GB 的磁碟空間儲存資料。
最大資料庫大小
您可以從以下版本直接升級至 Enterprise Console 5.2.2:
如欲從 Enterprise Console 4.x 或 Enterprise Manager 4.7 升級,您必須先升級至 Enterprise Console 5.1。
如欲瞭解更多關於可行的升級路徑的資訊,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/119105.aspx(英文)。
如欲瞭解更多關於升級的資訊,請參閱 Sophos Enterprise Console 升級指南。
在 Enterprise Console 的分散式安裝 (SQL Server 在不同的伺服器上) 中,如果「SOPHOS」資料庫執行個體由 PureMessage for Microsoft Exchange 建立,或選取的 SQL Server 執行個體關閉 TCP/IP 通訊協定,則 Sophos Management 服務可能不會啟動。
若要解決此項問題,請進行以下操作:
要瞭解升級時如何防止其他使用者登入伺服器的相關資訊,請參見 http://support.microsoft.com/kb/186504.
當從 Enterprise Console 5.1 版本或更高版本升級至 Enterprise Console 5.2.2 時,此問題將不再出現。
若要解決此項問題,請進行以下其中一項操作:
如欲瞭解升級 Enterprise Console 的更多資訊,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/114627.aspx (英文)。
如欲瞭解更多關於如何啟動部署的資訊及操作指示,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/118354.aspx (英文)。
在建立 Update Manager 發佈時,您無法檢索名稱為 SophosUpdate 的新共享,因為「SophosUpdate」是為預設共享保留的共享名稱。
解決方式:在建立新共享時,請使用其他的名稱,例如「Update」。
在更新策略中,當您選取主要或次要更新位置,下拉清單會僅以 NetBIOS 格式顯示預設共享路徑,例如 \\Server\SophosUpdate,但您可能需要使用完整網域名稱格式,例如 \\server.de.acme\SophosUpdate。
解決方式:在伺服器位置更新路徑欄位輸入 FQDN 路徑。
若要解決此項問題,請進行以下操作:
如欲參閱受管理端點軟體的發佈說明和其他文件,請前往以下連結:
使用 Sophos Reporting Interface 前請閱讀 Sophos Reporting Interface 操作指南。
英文版本 Sophos 說明文件發佈於 www.sophos.com/en-us/support/documentation.aspx,如欲取得中文版本,請郵寄需求至 supportasia@sophos.com。
您可使用以下其中一項方法,取得 Sophos 產品技術支援服務: