Sophos Enterprise Console 5.2.2 發佈說明

2014 年 6 月

最新功能及更新

最新功能

  • Sophos Enterprise Console (SEC) 維護版本旨在與增強了安全和性能功能的Sophos Remote Management System (RMS) 4.0 新版本共同工作。

    如欲瞭解更多詳情,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/121071.aspx (英文)。

  • 改善與 Sophos Anti-Virus for VMware vShield 的整合,尤其是修復錯誤報告。
  • 為較小升級優化流程尤其是,無需重新輸入密碼和埠號。
  • 支援 Microsoft SQL Server 2014。
  • 第三方軟體已經更新。

已修正問題

  • 當終結點從睡眠或休眠狀態恢復時,加密的預設策略必須需要 Windows 密碼。
  • (DEF96865) 提高記錄、刪除可以自我解決的暫時情況的錯誤訊息。
  • (DEF96047) 如果使用者從 SEC 5.1 升級到 SEC 5.2,然後升級到 SEC 5.2.1,則 SEC 5.1 加密資料庫可以從 SEC 5.2 升級到 SEC 5.2.1 時恢復。
  • (DEF95439) 在 SEC 5.2.1 R2 中,無法從主控台部署 NAC 代理到終結點。
  • (DEF95350) 修改 SEC 5.2.1 R2 安裝時,安裝程式會重新發現 SQL 伺服器執行個體,而不是使用已經配置的資料庫執行個體。
  • (DEF95280) Sophos Message Router service (RouterNT.exe) 在通訊失敗後有時會無法重新連接到其父 Message Router。
  • (DEF77537) 將用於簽署 RMS SSL 證書的散列函數從 MD5 變更為 SHA-1 以加強安全。
  • (DEF73469) RMS 為 Windows 8 終結點返回不正確的“最後一次登錄的使用者”。
  • (DEF51796) RMS 傳送給 SEC 的 IP 位址應該是其透過配接器通訊的 IP 位址,而不是當 Sophos Agent 服務請求電腦的 IP 位址時響應的第一個配接器的 IP 位址。

其他變更

產品汰換

請注意,SEC 4.5 和 4.7 版本現已淘汰。2014 年 12 月底,SEC 5.0 將會淘汰。在此日期後,如果您致電 Sophos 支援部門諮詢任何有關 SEC 5.0 的資訊時,您將被告知該版本不受支援,並被要求升級至支援的管理主控台版本。

如欲瞭解更多關於手動安裝的資訊,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/119147.aspx (英文)。

系統需求

支援的作業系統與 SQL Server 版本

如欲參閱作業系統的系統需求與支援的 SQL Server 版本,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/113278.aspx (英文)。

如果您尚未安裝受支援的 SQL Server 版本 (SQL Server 2005 Express 或以上),Enterprise Console 安裝程式會試圖安裝 SQL Server 2008 R2 Express Edition Service Pack 1 (SP1)。

其他軟體需求

安裝程式也會試圖安裝以下軟體 (除非已安裝):

您需要安裝以下軟體:

  • Internet Explorer 7 以上

如欲瞭解更多關於安裝所需系統軟體的資訊,請參閱 Enterprise Console 安裝文件說明,其發佈於 http://www.sophos.com/en-us/support/documentation/enterprise-console.aspx

連接埠需求

Enterprise Console 需要特定的連接埠才能開啟。如欲瞭解更多資訊,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/38385.aspx (英文)。

硬體系統需求

  • 處理器:Pentium 4 (或同等) 2.0 GHz 或更快。
  • 記憶體:Enterprise Console 需要 2 GB RAM。
  • 磁碟空間:完整安裝 Enterprise Console 但不安裝 SQL Server 2008 R2 Express:1.5 GB;完整安裝 Enterprise Console 與 SQL Server 2008 R2 Express:1.8 GB。

    此外,對於透過 Sophos 下載的每項端點產品,您將需要大約 200 MB - 350 MB 的空間。比方說,如果您下載 Windows 2000、Mac、Linux 系統的安全防護軟體,則需要約 700 MB 的磁碟空間。

如果您要在與安裝 Enterprise Console 不同的電腦上安裝 Sophos Update Manager,您將需要至少:

  • 處理器:Pentium 4 (或同等) 1.0 GHz
  • 記憶體:1 GB RAM
  • 磁碟空間:50 MB 的空間進行安裝。此外,對於透過 Sophos 下載的每項端點產品,您將需要大約 200 MB - 350 MB 的空間。比方說,如果您下載 Windows 2000、Mac、Linux 系統的安全防護軟體,則需要約 700 MB 的磁碟空間。

最小資料庫大小

您放置資料庫的電腦 (可能為與安裝 Enterprise Console 相同或不同的電腦),需要最少 1 GB 的磁碟空間儲存資料。

最大資料庫大小

  • 如果您使用 Microsoft SQL Server 2008 Express Edition,資料庫的最大大小可達 4 GB。
  • 如果您使用 Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition (預設安裝),資料庫的最大大小可達 10 GB。
  • 如果您使用 Microsoft SQL Server 2005、2008、2008 R2 、2012、2012 R2 或 2014,除系統管理員設定的限制外,沒有任何限制。
請注意:Sophos Enterprise Console 建議螢幕解析度至少為 1280 x 800 像素。

升級至 Enterprise Console 5.2.2

您可以從以下版本直接升級至 Enterprise Console 5.2.2:

  • Enterprise Console 5.0, 5.1, 5.2.0, 5.2.1 或 5.2.1 R2
  • Sophos Control Center 4.0.1 或 4.1

如欲從 Enterprise Console 4.x 或 Enterprise Manager 4.7 升級,您必須先升級至 Enterprise Console 5.1。

如欲瞭解更多關於可行的升級路徑的資訊,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/119105.aspx(英文)。

請注意:如果從 Enterprise Console 5.2.1 或 5.2.1 R2 升級,則無需變更資料庫元件。如欲瞭解更多資訊,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/120077.aspx (英文)。

若您是從較舊的版本進行升級,並希望藉由執行資料庫安裝指令碼手動升級 Sophos 資料庫,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/116768.aspx(英文)。

如欲瞭解更多關於升級的資訊,請參閱 Sophos Enterprise Console 升級指南

已知問題和限制

安裝

  • (SUG81937) 當 .NET Framework 4.0 安裝的磁碟空間不足時,安裝程式不會顯示警示,安裝會失敗並產生「Microsoft .NET 4.0 failed」的錯誤。
  • (DEF76263) 在 Enterprise Console 5.x 安裝程序接近完畢時,會顯示以下錯誤訊息:安裝 Sophos Enterprise Console 失敗 - Microsoft Message Queuing 失敗。造成此項程序失敗的原因有若干種。本公司建議您手動安裝 MSMQ,然後重新執行安裝程式,但請參閱 http://www.sophos.com/support/knowledgebase/article/116488.html (英文),瞭解相關指示。
  • (DEF72326) 如果某台電腦已先解除安裝較舊版本的 Enterprise Console,在安裝完 Enterprise Console 之後,Sophos Management 服務無法啟動。如欲瞭解更多詳情,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/113946.aspx (英文)。
  • (DEF56407) 分散式安裝:如果在具有資料庫執行個體的情況下,未開啟適當的網路通訊協定,則 Sophos Management Service 無法啟動。

    Enterprise Console 的分散式安裝 (SQL Server 在不同的伺服器上) 中,如果「SOPHOS」資料庫執行個體由 PureMessage for Microsoft Exchange 建立,或選取的 SQL Server 執行個體關閉 TCP/IP 通訊協定,則 Sophos Management 服務可能不會啟動。

    若要解決此項問題,請進行以下操作:

    • 在同時安裝 Sophos Enterprise Console 與 PureMessage 時,您必須先安裝 Sophos Enterprise Console
    • 如果已安裝 PureMessage for Exchange,或者您在不同的伺服器上使用 SQL Server 2005/2008 資料庫 (遠端資料庫) 而發生此問題,請使用 SQL Server Configuration Manager 來開啟資料庫執行個體的 TCP/IP 通訊協定,並啟動 SQL Server Browser 服務。

升級

  • (DEF87597) 將 Enterprise Console 5.1 升級為 Enterprise Console 5.2.2 時,如果有其他使用者在管理伺服器正在升級時使用遠端桌面協定 (RDP) 互動式地登入伺服器,則存在加密登錄機碼和檔案被誤刪的風險。Sophos 強烈建議,在升級期間確保僅有一個使用者登入伺服器。

    要瞭解升級時如何防止其他使用者登入伺服器的相關資訊,請參見 http://support.microsoft.com/kb/186504.

  • (WKI79868) 當您將 Sophos Enterprise Console 5.0 升級至 Sophos Enterprise Console 5.2.2,修補程式評估事件檢視器會呈現空白。在電腦下次排程評估中針對遺失的修補程式進行評估後,遺失的修補程式資料會出現在修補程式評估事件檢視器內。(修補程式評估間隔指定於修補程式策略內,且可設為「每 8 小時」、「每天」(預設值) 或「每週」。)

    當從 Enterprise Console 5.1 版本或更高版本升級至 Enterprise Console 5.2.2 時,此問題將不再出現。

  • (DEF69133) 在端點電腦上將 Sophos Endpoint Security and Control 9.5 升級至 9.7 時,即使電腦未遵循策略,主控台可能會顯示電腦與策略相異。在升級期間,如果選取 更新策略 內的 許可位置漫遊,且/或選取 防病毒與 HIPS 策略 內的 掃描系統記憶體,且這些策略套用至端點,便會發生此種情形。

    若要解決此項問題,請進行以下其中一項操作:

    • 在套用新策略至端點電腦前,請確保未選取 防病毒與 HIPS 策略 內的 更新策略掃描系統記憶體 內的 許可位置漫遊。在電腦升級後,如果您想要的話,選取這些選項,並讓電腦遵循更新策略。
    • 在不變更任何策略的情況下,升級端點電腦。升級完畢後,主控台電腦清單內的若干項目可能會顯示為「與策略相異」。選取這些電腦,按右鍵選取 遵循,然後點選 群組更新策略。同樣地,請確保電腦遵循 群組防病毒與 HIPS 策略
  • (WKI65337) 在使用包含相同產品的多項預約下載時,升級 SUM 可能會造成 更新管理員 檢視中的 配置 欄位呈現「不相符」狀態。如欲解決此問題,在受影響的 SUM 上按右鍵並點擊 遵循配置。如欲瞭解更多詳情,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/113330.aspx (英文)。

如欲瞭解升級 Enterprise Console 的更多資訊,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/114627.aspx (英文)。

部署

  • (DEF84838) 無法防護在 Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2012 或 Windows Server 2012 R2 上運行的 Enterprise Console 5.2.2 群組中的 Windows 8 和 Windows 8.1 的電腦。

    如欲瞭解更多關於如何啟動部署的資訊及操作指示,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/118354.aspx (英文)。

一般

  • (DEF90191) 在日本或中國 Windows Server 2012 安裝中,當在報告視窗中選定表格標籤時,Enterprise Console 失敗。解決方式:請改為使用排程報告。
  • (DEF82914) 選擇性使用者定義的桌面訊息,不會顯示在執行 Windows 8 的電腦上。如欲瞭解更多詳情,請參閱 http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/118233.aspx (英文)。
  • (DEF66327) 在 WAN 上開啟遠端主控台需耗費大約 75 秒。
  • (DEF61278) 預設發佈共享保留名稱 SophosUpdate

    在建立 Update Manager 發佈時,您無法檢索名稱為 SophosUpdate 的新共享,因為「SophosUpdate」是為預設共享保留的共享名稱。

    解決方式:在建立新共享時,請使用其他的名稱,例如「Update」。

    在更新策略中,當您選取主要或次要更新位置,下拉清單會僅以 NetBIOS 格式顯示預設共享路徑,例如 \\Server\SophosUpdate,但您可能需要使用完整網域名稱格式,例如 \\server.de.acme\SophosUpdate

    解決方式:在伺服器位置更新路徑欄位輸入 FQDN 路徑。

  • (DEF58871, DEF58872) 在搜尋電腦或與 Active Directory, Enterprise Console 進行同步時,可能無法區別具有相同名稱的多台電腦,並可能分別在不同群組間轉換。此項情況可能會在同名電腦位於不同網域或子網域時發生。

    若要解決此項問題,請進行以下操作:

    • 在試圖透過 Enterprise Console 尋找電腦時,確保已在所有同名電腦上安裝並執行 Sophos RMS (Remote Management System)。

      請勿同步處理包含同名電腦的 Active Directory 群組。請以手動方式進行管理。

    • 刪除您網路上重複的電腦名稱。

資料控管

  • (DEF48035) 本發佈版本不支援其他的檔案系統,例如 AFS (Andrews File System)。
  • (WKI36074) 如果資料控管規則使用「攔截」或「使用者接受後允許傳輸」,受偵測存放裝置上的建立檔案操作,便會受到攔截。
  • (DEF29635) Internet Explorer 內透過 FTP 通訊協定進行的檔案傳輸,將不會受到掃描。

Full disk encryption

  • (WKI93313) 如果一端點從主控台中移除,則無法對該端點執行加密復原。

    解決方式:請勿從主控台刪除加密端點。

修補程式

  • (WKI72698) 應用程式控管可配置為攔截修補程式使用的 CScript.exe。如果您同時使用應用程式控管與修補程式功能,請確保 應用程式控管 策略內 編程/指令檔工具 類型的 Microsoft WSH CScript 未受攔截。根據預設值,程式與指令工具會受到允許。

Sophos Client Firewall

  • (DEF22335) 許可的應用程式暫時受到 Sophos Client Firewall 攔截。

    當套用防火牆策略時,所有的應用程式規則將被移除,然後重新加入。在這段時間內,如果受新策略允許的應用程式試圖進行輸出連結,應用程式便會受到攔截,直到完全套用新策略為止。

網頁控管

  • (DEF73962) 端點無法再向先前註冊的 Sophos Web Appliance (SWA) 重新註冊。

    如果一個端點先向一個 SWA (SWA1) 註冊,再向不同的 SWA (SWA2) 註冊,之後回到 SWA1 時,無法再重新註冊。其雲端 URL 保持如同其向 SWA2 註冊的狀態。在使用者所在機構內部,其會與 SWA1 通訊,而在機構外部則會透過雲端與 SWA2 通訊。

附加資訊

如欲參閱受管理端點軟體的發佈說明和其他文件,請前往以下連結:

使用 Sophos Reporting Interface 前請閱讀 Sophos Reporting Interface 操作指南

英文版本 Sophos 說明文件發佈於 www.sophos.com/en-us/support/documentation.aspx,如欲取得中文版本,請郵寄需求至 supportasia@sophos.com。

技術支援

您可使用以下其中一項方法,取得 Sophos 產品技術支援服務:

法律聲明

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