Sophos Enterprise Manager Versionsinfo

Versionsnummern

Sophos Enterprise Manager 4.7.0
Sophos Update Manager für Windows 1.2.1

Wichtige Hinweise

  • Die Sophos Reporting-Schnittstelle wird in Enterprise Manager nicht unterstützt.
  • Ein Downgrade von Enterprise Manager auf ältere Versionen von Enterprise Console (beispielsweise 3.1) wird nicht unterstützt.
  • Ein Downgrade von Enterprise Console auf Enterprise Manager wird nicht unterstützt.

Systemvoraussetzungen

Unterstützte Betriebssysteme und SQL Server-Versionen

Unterstützte Betriebssysteme und SQL Server-Versionen finden Sie unter http://www.sophos.de/support/knowledgebase/article/113278.html.

Hardwarevoraussetzungen

  • Prozessor: 2,0 GHz Pentium 4 oder gleichwertig.
  • Arbeitsspeicher: 1 GB RAM
  • Festplattenspeicher: 1,5 GB für die vollständige Enterprise Manager-Installation ohne SQL Server 2008 Express; 1,8 GB für die vollständige Enterprise Manager-Installation mit SQL Server 2008 Express.

    Darüber hinaus sind etwa 200 MB bis 350 MB für alle von Sophos heruntergeladenen Endpoint-Softwareprodukte erforderlich. Wenn Sie beispielsweise drei Sicherheitssoftwareprodukte für Windows 2000 und höher, Mac und Linux herunterladen, benötigen Sie ca. 700 MB im Ordner "Dokumente und Einstellungen".

Mindestgröße der Datenbank

Es sind mindestens 1 GB Festplattenspeicher für die Daten erforderlich.

Höchstgröße der Datenbank

Bei Einsatz von Microsoft SQL Server 2008 gilt nur die vom Administrator festgelegte maximale Größe.

Softwarevoraussetzungen

  • Internet Explorer 7 oder höher

Zur Ermöglichung der Kommunikation von Enterprise Manager mit den verwalteten Arbeitsstationen öffnen Sie bitte die Ports 8192 und 8194 auf dem Computer, auf dem sich der Management-Server von Enterprise Manager befindet. Zur Sicherstellung, dass Sophos Update Manager Sicherheitssoftware von Sophos herunterladen kann, öffnen Sie Port 80 auf dem Computer, auf dem Enterprise Manager installiert ist.

Bekannte Probleme

Installation

  • (WKI 65133) Nach einem Fehler beim Selbst-Update von SUM (Fehler 4294967295) wird der Windows-Installerfehler 1618 ausgegeben. Das Problem tritt auf, wenn ein Selbst-Update von SUM und VCRedist oder eine andere Installation, die sehr viel Zeit in Anspruch nimmt, gleichzeitig laufen. Provisorische Lösung: Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist und versuchen Sie es erneut.
  • (DEF 58819) Enterprise Manager installiert Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 als erforderliche Komponente. Es können Probleme mit folgenden mit den Exchange Web-Diensten in Verbindung stehenden Komponenten auftreten:
    • Outlook Web Access
    • Office Kommunikationsserver-Integration
    • Outlook Adressbuch
    • Abwesenheitsmeldungen
    Installieren Sie das .NET Framework-Update aus dem Microsoft Support-Artikel 959209 (http://support.microsoft.com/kb/959209), um das Problem zu beheben.
  • (DEF 56630) Wenn eine Verbindung zum Internet besteht, lädt der Microsoft .NET 3.5 SP1-Installer den aktuellen .NET-Installer herunter, auch wenn dies nicht erforderlich ist. Dies kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Provisorische Lösung: Trennen Sie bei der Installation die Internetverbindung.
  • (DEF 50935) Die Installation von SQL Server Express 2008 SP1 auf Windows 7 oder Windows 2008 R2 als Bestandteil von Enterprise Manager schlägt möglicherweise fehl. Es wird gemeldet, dass der Installationsassistent abgebrochen wurde und der Fehler "Die Installation von Microsoft SQL Server 2008 Express Edition ist fehlgeschlagen" wird angezeigt. Wiederholen Sie das Setup von Enterprise Manager, wenn das Problem behoben wurde." wird angezeigt. Es handelt sich hierbei um einen Bug in SQL Server Express 2008.

    Sie können das Problem durch eine Neuinstallation von Enterprise Manager umgehen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Support-Artikel www.sophos.de/support/knowledgebase/article/110615.html.

Downgrade

  • (SUG 71703) Wenn Sie Enterprise Console und Data Control zuvor genutzt haben, wird Data Control nach der Deinstallation von Enterprise Console und Installation von Enterprise Manager weiterhin in der Benutzeroberfläche von Sophos Endpoint Security and Control angezeigt, funktioniert jedoch nicht mehr.

Allgemeine Informationen

  • (DEF 69950) Wenn Sie das Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 1.1 auf einem Computer mit Sophos Endpoint Security and Control 9.7 installieren, kann Sophos Anti-Virus den Systemspeicher nicht scannen. Folgende Fehlermeldung wird angezeigt: "Der Scan von 'Memory' führte zu SAV Interface-Fehler 0xa0040202: Scan fehlgeschlagen."

    Das Problem tritt bei Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool Version 1.2 oder höher nicht auf; die aktuelle Version steht auf der Sophos Website zum Download bereit.

    Sie können das Problem beheben, indem Sie sämtliche Installationen des Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tools vor der Installation von Sophos Endpoint Security and Control 9.7 entfernen. Installieren Sie das Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 1.1 nicht auf Computern mit Sophos Endpoint Security and Control. Verwenden Sie Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 1.2 oder höher.

    Wenn das Problem aufgetreten ist, lesen Sie den Support-Artikel http://www.sophos.de/support/knowledgebase/article/113403.html.

  • (DEF 61278) Reservierter Standardverteilungsfreigabenname "SophosUpdate"

    Beim Erstellen einer Update Manager-Verteilung kann nicht auf neue Freigaben mit der Bezeichnung "SophosUpdate" verwiesen werden, da "SophosUpdate" jetzt ein reservierter Freigabenname für die Standardfreigabe ist.

    Provisorische Lösung: Verwenden Sie beim Erstellen neuer Freigaben andere Namen als "Update".

    Wenn Sie in Update-Richtlinien einen primären oder sekundären Update-Standort auswählen, werden im Dropdown-Menü nur die Standardfreigabepfade im NetBIOS-Format angegeben (Beispiel: \\Server\SophosUpdate), obwohl unter Umständen der vollqualifizierte Domänenname (Beispiel \\server.de.acme\SophosUpdate) erforderlich ist.

    Provisorische Lösung: Geben Sie den FQDN-Pfad in das Feld mit dem Server-Standort-Update-Pfad ein.

  • (DEF 58734) Beim Auffinden von Computern im Netzwerk durch Import von Active Directory kann Enterprise Manager unter Umständen nicht zwischen mehreren Computern mit dem gleichen Namen unterscheiden und weist sie wechselweise verschiedenen Gruppen zu. Das Problem tritt auf, wenn sich Computer mit dem gleichen Namen in unterschiedlichen Domänen oder Subdomänen befinden.

    Sie können das Problem anhand einer der folgenden Methoden umgehen:

    • Stellen Sie vor der Suche in Enterprise Manager sicher, dass Sophos RMS (Remote Management System) installiert ist und auf allen Computern mit dem gleichen Namen ausgeführt wird.
    • 3. Option: Ändern Sie mehrfach vergebene Computernamen im Netzwerk.

Device Control

  • Kamerageräte werden von Device Control nicht gesperrt. Auf diese Geräte können standardmäßig keine Daten mit Windows Explorer geschrieben werden.

Sophos Client Firewall

  • (DEF 22335) Sophos Client Firewall sperrt vorübergehend eine zugelassene Anwendung.

    Beim Übertragen einer Firewall-Richtlinie werden alle Anwendungsregeln entfernt und erneut hinzugefügt. Wenn in diesem Zeitraum eine von der neuen Richtlinie zugelassene Anwendung versucht, eine externe Verbindung herzustellen, wird die Anwendung so lange gesperrt, bis die neue Richtlinie vollständig übertragen wurde.

Technischer Support

Sie können sich wie folgt an den technischen Support von Sophos wenden:

Rechtlicher Hinweis

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Sophos und Sophos Anti-Virus sind eingetragene Warenzeichen der Sophos Limited. Alle anderen erwähnten Produkt- und Unternehmensnamen sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Inhaber.