Notas de la edición de Sophos Enterprise Manager

Versión

Sophos Enterprise Manager 4.7.0
Sophos Update Manager para Windows 1.2.1

Importante

  • Sophos Reporting Interface no es compatible con Enterprise Manager.
  • No es posible pasar de Enterprise Manager a una versión anterior de Enterprise Console, por ejemplo 3.1.
  • No es posible pasar de Enterprise Console a Enterprise Manager.

Requisitos del sistema

Sistemas operativos y servidores SQL compatibles

Para ver la compatibilidad de sistemas operativos y servidores SQL compatibles, consulte http://esp.sophos.com/support/knowledgebase/article/113278.html.

Requisitos de hardware

  • Procesador: Pentium 4 a 2.0 GHz o equivalente.
  • Memoria: 1 GB de RAM.
  • Espacio en disco: 1.5 GB para la instalación completa de Enterprise Manager sin SQL Server 2008 Express; 1.8 GB para la instalación completa de Enterprise Manager con SQL Server 2008 Express.

    Además necesitará unos 200 a 350 MB por producto de seguridad que se descarga desde Sophos. Por ejemplo, si descarga tres productos de seguridad (para Windows 2000 y posterior, Mac y Linux) necesitará unos 700 MB adicionales en la carpeta Documents and Settings.

Tamaño mínimo de la base de datos

Necesitará un mínimo de 1 GB de espacio en el disco duro.

Tamaño máximo de la base de datos

Para Microsoft SQL Server 2008, el límite lo establece el administrador.

Requisitos de software

  • Internet Explorer 7 o posterior

Para la comunicación de Enterprise Manager con las estaciones, debe abrir los puertos 8192 y 8194 en el ordenador con Enterprise Manager. Para que Sophos Update Manager pueda descargar el software de seguridad desde Sophos, debe abrir el puerto 80 en el ordenador con Enterprise Manager.

Problemas conocidos

Instalación

  • (WKI 65133) El instalador de Windows muestra el error 1618 tras la actualización de SUM (error 4294967295). Esto ocurre cuando la actualización de SUM se lleva a cabo al mismo tiempo que alguna otra instalación que se demora. Para evitar este problema, espere a que concluya la instalación.
  • (DEF 58819) Enterprise Manager instala Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1, que puede afectar a componentes de Exchange como:
    • Outlook Web
    • Office Communications Server
    • Outlook Address Book
    • Out of Office
    Para resolver este problema, instale la actualización de .NET Framework que Microsoft ofrece en el artículo 959209 (http://support.microsoft.com/kb/959209).
  • (DEF 56630) Si dispone de conexión a Internet, el programa de instalación de Microsoft .NET 3.5 SP1 descargará la última versión de .NET aunque no sea necesario. Esto puede tardar bastante tiempo. Solución: desactive el acceso a Internet durante la instalación.
  • (DEF 50935) La instalación de SQL Server Express 2008 SP1 en Windows 7 o Windows 2008 R2 durante la instalación de Enterprise Manager puede fallar y mostrar el mensaje "Asistente de instalación completado" con el error "Falló la instalación de Microsoft SQL Server 2008 Express Edition. Vuelva a iniciar la instalación de Enterprise Manager cuando se corrija el error.". Se trata de un problema de SQL Server Express 2008.

    Para solucionar este problema, vuelva a instalar Enterprise Manager. Para más información, consulte http://esp.sophos.com/support/knowledgebase/article/110615.html.

Regresión

  • (SUG 71703) Si estaba utilizando Enterprise Console con el control de datos, tras desinstalar Enterprise Console e instalar Enterprise Manager, el control de datos seguirá apareciendo en la interfaz de Sophos Endpoint Security and Control en las estaciones, aunque no se encuentra activo.

General

  • (DEF 69950) Si desinstala Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool versión 1.1 en un equpo con Sophos Endpoint Security and Control 9.7, Sophos Anti-Virus no podrá realizar el escaneado de la memoria del sistema y mostrará el siguiente error: “El escaneado de ‘Memoria’ devolvió el error SAV Interface 0xa0040202: Falló el escaneado.”

    Este problema no aparece si utiliza Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool versión 1.2 o posterior.

    Para evitar este problema, desinstale Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 1.1 antes de instalar Sophos Endpoint Security and Control 9.7. No debe instalar Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 1.1 en equipos con Sophos Endpoint Security and Control. Utilice Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 1.2 o posterior.

    Si se ha encontrado con este problema, consulte http://esp.sophos.com/support/knowledgebase/article/113403.html.

  • (DEF 61278) Nombre predeterminado de unidad compartida de actualización SophosUpdate

    Al crear unidades compartidas de actualización con Update Manager no puede utilizar el nombre SophosUpdate porque está reservado para la unidad compartida predeterminada.

    Solución: Al crear unidades compartidas, utilice otros nombres.

    En las políticas de actualización, al seleccionar la ubicación de actualización se muestran las rutas predeterminadas en formato NetBIOS, por ejemplo \\servidor\SophosUpdate, aunque puede que necesite utilizar el nombre de red completo, por ejemplo \\servidor.de.acme\SophosUpdate.

    Solución: Indique la ruta de red completa al seleccionar la ubicación de actualización.

  • (DEF 58734) Al importar ordenadores mediante Active Directory, Enterprise Manager podría no ser capaz de distinguir entre ordenadores con el mismo nombre y los podría cambiar de grupo. Esto puede ocurrir cuando existen ordenadores con el mismo nombre en diferentes dominios o subdominios.

    Para solucionar este problema, haga lo siguiente:

    • Asegúrese de que Sophos RMS (Remote Management System) se encuentra activo en ambos ordenadores antes de que Enterprise Manager realice la búsqueda de ordenadores.
    • Evite nombres duplicados en la red.

Control de dispositivos

  • No se bloquean cámaras. Por defecto, en estos dispositivos no se pueden copiar datos mediante Windows Explorer.

Sophos Client Firewall

  • (DEF 22335) Sophos Client Firewall bloquea temporalmente aplicaciones autorizadas.

    Cuando se aplica la política de Sophos Client Firewall, se eliminan todas las reglas de aplicaciones para añadirlas de nuevo. Hasta que la política no esté totalmente implementada se bloquearán las peticiones de conexión.

Soporte técnico

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