Per informazioni sui requisiti di sistema e le versioni supportate di SQL Server, consultare l'articolo della knowledge base in inglese http://www.sophos.com/support/knowledgebase/article/113278.html.
Sono, inoltre, necessari 200 MB/350 MB per ciascun prodotto per computer che si scarica da Sophos. Per esempio, se si scaricano tre software di sicurezza - per Windows 2000 e successivo, Mac e Linux - nella cartella Documents and Settings saranno necessari circa 700 MB di spazio.
Dimensione minima del database
I dati richiedono almeno un 1 GB di spazio su disco.
Dimensione massima del database
Per Microsoft SQL Server 2008 non ci sono limiti, a parte quelli stabiliti dall'amministratore.
Per consentire a Enterprise Manager di comunicare con le workstation gestite, aprire le porte 8192 e 8194 nel computer in è stato installato il server di gestione di Enterprise Manager. Per consentire a Sophos Update Manager di scaricare il software di sicurezza da Sophos, aprire la porta 80 nel computer in cui è installato Enterprise Manager.
Per eludere questo problema, ritentare l'installazione di Enterprise Manager. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della knowledge base in inglese http://www.sophos.com/support/knowledgebase/article/110615.html.
Questo problema non sussiste se si esegue Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool versione 1.2 o successiva (la versione più recente è disponibile per il download dal sito web di Sophos).
Per aggirare questo problema, rimuovere tutte le installazioni di Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 1.1 prima di eseguire l'installazione di Sophos Endpoint Security and Control 9.7 nei computer. Non installare il Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 1.1 in computer che eseguono Sophos Endpoint Security and Control. Utilizzare invece Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 1.2 o successivo.
Se si è verificato questo problema, consultare l'articolo della knowledge base in inglese http://www.sophos.com/support/knowledgebase/article/113403.html.
Quando si crea una distribuzione per l'Update Manager, non è possibile assegnare il nome SophosUpdate alle nuove condivisioni, in quanto "SophosUpdate" è ora un nome di condivisione riservato alla condivisione predefinita.
Per eludere il problema, basta utilizzare altri nomi, quali ad esempio "Update", quando si creano nuove condivisioni.
Nei criteri di aggiornamento, quando si seleziona un percorso di aggiornamento primario o secondario, l'elenco a discesa mostra i percorsi di condivisione predefiniti solamente nel formato NetBIOS, ad esempio \\Server\SophosUpdate, anche se può essere necessario utilizzare il formato nome di dominio completo, come ad esempio: \\server.de.acme\SophosUpdate.
Per eludere il problema, digitare il nome di dominio completo nel campo relativo al percorso di aggiornamento del server.
Per eludere questo problema, scegliere uno dei seguenti metodi:
Quando viene applicato un criterio del Firewall, tutte le regole delle applicazioni vengono rimosse e poi aggiunte nuovamente. In tale arco di tempo, se un'applicazione che è consentita dal nuovo criterio tenta di stabilire una connessione in uscita, viene bloccata finché il nuovo criterio non è applicato completamente.
È possibile ricevere supporto tecnico per i prodotti Sophos in ciascuno dei seguenti modi:
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