Sophos Endpoint Security and Control 9.7 现在进入维护阶段。尽管我们仍然对它提供技术支持,并且每月更新安全隐患检测引擎和安全隐患数据,但功能开发阶段已结束。要查看淘汰日期,请访问 http://www.sophos.com/en-us/support/retirements.aspx。
您可以升级到 SESC 10.3。
网页保护使用 LSP(分层服务提供程序 Layered Service Provider)协助 URL 查找。当网页保护启用时,使用的 LSP 不兼容,那么,系统会出现不稳定。当某个已知的不兼容的 LSP 已经安装在计算机上时,Sophos LSP 不会被安装。要了解更多的信息,请参见 http://www.sophos.com/support/knowledgebase/article/111203.html。
如果您使用 Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 版本 1.2,则不会出现此问题。该版本的是 Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 是可以从 Sophos 网站中下载的最新版本。
暂时解决此问题的办法是,在升级现有的 Sophos Endpoint Security and Control 的之前,或者,在首次安装 Sophos Endpoint Security and Control 9.7 之前,先卸载任何已安装的 Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool。不要在运行 Sophos Endpoint Security and Control 9 的计算机上安装 Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 1.1。请使用 Sophos TDL3 Rootkit Cleanup Tool 版本 1.2。
如果您遇到了此问题, 请参见 http://www.sophos.com/support/knowledgebase/article/113403.html(英文)。
您会看到出错消息,您的计算机可能不能防范恶意软件。解决办法是删除以下的注册键值,然后重新启动 SAV Service。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Sophos\SAVI
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Sophos\SAVI\SAV-0000 to SAV-NNNN
(NNNN 是最后的键)。
(DEF67569)当计算机被 Sophos NAC 3.7 隔离时, Sophos Anti-Virus for Windows XP 无法更新。此问题存在于所有支持的语言的 32 位和 64 位的 Windows XP 操作平台上。
共享的 Windows 组件
当您安装 Sophos 软件时,非 Sophos 软件可能会使用的某些 Windows 组件,也会被安装或升级:
Sophos 软件 | 共享的 Windows 组件 | |||
---|---|---|---|---|
名称 | 文件名 | 版本 | 包括到 Sophos 软件中的日期 | |
Sophos Anti-Virus | Microsoft XML Core Services | msxml4.dll | 4.30.2100.0 | 2009 年 9 月 |
msxml4r.dll | 4.30.2100.0 | 2009 年 9 月 | ||
ATL Library | ATL80.dll | 8.0.50727.4053 | 2007 年 6 月 | |
Microsoft Visual C/C++ Runtime Libraries | msvcm80.dll | 8.0.50727.4053 | 2007 年 6 月 | |
msvcp80.dll | 8.0.50727.4053 | 2007 年 6 月 | ||
msvcr80.dll | 8.0.50727.4053 | 2007 年 6 月 | ||
Sophos AutoUpdate | Windows Installer | msi.dll | 2.0.2600.2 | 2003 年 11 月 |
msiexec.exe | 2.0.2600.2 | 2003 年 11 月 | ||
msihnd.dll | 2.0.2600.2 | 2003 年 11 月 | ||
msimain.sdb | 无 | 2003 年 11 月 | ||
msimsg.dll | 2.0.2600.2 | 2003 年 11 月 | ||
msisip.dll | 2.0.2600.2 | 2003 年 11 月 | ||
msls31.dll | 3.10.337.0 | 2003 年 11 月 | ||
mspatcha.dll | 5.1.2600.0 | 2003 年 11 月 | ||
riched20.dll | 5.30.23.1200 | 2003 年 11 月 | ||
sdbapiU.dll | 1.0.0.1 | 2003 年 11 月 | ||
shfolder.dll | 5.0.2919.20 | 2003 年 11 月 | ||
usp10.dll | 1.325.2180.1 | 2003 年 11 月 | ||
Sophos Client Firewall | Microsoft XML Core Services | msxml4.dll | 4.30.2100.0 | 2009 年 9 月 |
msxml4r.dll | 4.30.2100.0 | 2009 年 9 月 | ||
Microsoft Visual C/C++ Runtime Libraries | msvcm80.dll | 8.0.50727.4053 | 2010 年 3 月 | |
msvcp80.dll | 8.0.50727.4053 | 2010 年 3 月 | ||
msvcr80.dll | 8.0.50727.4053 | 2010 年 3 月 |
您可以通过以下各种方式获得 Sophos 产品的技术支持: