Actualización a Enterprise Console 5.2.1 R2

Puede actualizarse directamente a Enterprise Console 5.2.1 R2 desde:

• Enterprise Console 5.0, 5.1, 5.2.0 o 5.2.1
• Sophos Control Center 4.0.1 o 4.1

Para la actualización desde Enterprise Console 4.x o Enterprise Manager 4.7, debe actualizarse primero a Enterprise Console 5.1.

Para obtener más información sobre las posibles vías de actualización, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/119105.aspx.

Para más información sobre la actualización, consulte la Guía de actualización de Sophos Enterprise Console.

Sistemas operativos y servidores SQL compatibles

Para ver la compatibilidad de sistemas operativos y servidores SQL compatibles, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/113278.aspx.

Si no dispone de una versión compatible del servidor SQL (SQL Server 2005 Express o posterior), el programa de instalación de Enterprise Console instalará SQL Server 2008 R2 Express Edition Service Pack 1 (SP1).

Otros requisitos de software

El programa de instalación instalará el siguiente software si no está disponible:

• Microsoft .NET Framework 4.0
  Importante: Instale las actualizaciones de seguridad de .NET Framework 4.0 si todavía no dispone de las mismas. Para más información, consulte http://support.microsoft.com/kb/2533523/es y http://support.microsoft.com/kb/2600217/es.
• Microsoft Message Queuing (MSMQ)

Debe disponer de:

• Internet Explorer 7 o posterior

Para más información sobre los requisitos de software, las guías de inicio de Enterprise Console en http://www.sophos.com/es-es/support/documentation/enterprise-console.aspx.

Requisitos de puertos

Enterprise Console requiere acceso a través de ciertos puertos. Para más información, vea http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/38385.aspx.

Requisitos de hardware

• Procesador: Pentium 4 a 2.0 GHz o más rápido.
• Memoria: 2 GB de RAM para Enterprise Console; 2.5 GB de RAM para Enterprise Console y NAC Manager en el mismo equipo.
• Espacio en disco: 1.5 GB para la instalación completa de Enterprise Console sin SQL Server 2008 R2 Express; 1.8 GB para la instalación completa de Enterprise Console con SQL Server 2008 R2 Express.

  Además necesitará unos 200 a 350 MB por producto de seguridad que se descarga desde Sophos. Por ejemplo, si descarga tres productos de seguridad (para Windows 2000 y posterior, Mac y Linux) necesitará unos 700 MB adicionales.

Si desea instalar Sophos Update Manager en otro ordenador, los requisitos son:

• Procesador: Pentium 4 a 1.0 GHz o equivalente.
• Memoria: 512 MB de RAM.
• Espacio en disco: 50 MB para la instalación. Además necesitará unos 200 a 350 MB por producto de seguridad que se descarga desde Sophos. Por ejemplo, si descarga tres productos de seguridad (para Windows 2000 y posterior, Mac y Linux) necesitará unos 700 MB adicionales.

Tamaño mínimo de la base de datos

El ordenador en el que instale la base de datos (puede ser el mismo que el de Enterprise Console) requiere un espacio mínimo de 1 GB.

Tamaño máximo de la base de datos

• Si utiliza Microsoft SQL Server 2008 Express Edition, el tamaño máximo que puede alcanzar una base de datos es 4 GB.
• Si utiliza Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition (instalado por defecto), el tamaño máximo que puede alcanzar una base de datos es 10 GB.
• Si utiliza Microsoft SQL Server 2005, 2008, 2008 R2 ó 2012, el límite lo establece el administrador.

Instalación

Actualización

• (DEF87597) Al actualizar Enterprise Console 5.1 a Enterprise Console 5.2.1 R2, existe el riesgo de que se borren ciertas claves de registro de cifrado y archivos si algún otro usuario inicia una sesión interactiva en el servidor mediante el protocolo de escritorio remoto (RDP) mientras se actualiza el servidor de administración. Sophos recomienda la existencia de una sola sesión de usuario mientras se realiza la actualización.

  Para más información sobre cómo evitar múltiples sesiones, consulte http://support.microsoft.com/kb/186504/es-es.

• (WKI79868) Al actualizar Sophos Enterprise Console 5.0 a Sophos Enterprise Console 5.2.1 R2, el visualizador de eventos de parches se encontrará vacío. Los datos irán apareciendo tras la comprobación periódica en las estaciones. (La política de parches especifica la frecuencia de las comprobaciones.)

  Este problema no se presenta en la actualización de Enterprise Console 5.1 a Enterprise Console 5.2.1 R2 o de Enterprise Console 5.2.0 a Enterprise Console 5.2.1 R2.

• (DEF69133) Tras actualizar Sophos Endpoint Security and Control de la versión 9.5 a la versión 9.7 en las estaciones, la consola puede mostrar que las estaciones difieren de la política aunque no sea el caso. Esto puede ocurrir si activa la opción Permitir itinerancia en la política de Actualización y/o Escanear memoria del sistema en la política Antivirus y HIPS durante la actualización.

  Para solucionar este problema, puede:

  • Antes de aplicar una política nueva a las estaciones, asegúrese de que no tiene activada la opción Permitir itinerancia en la política de Actualización ni Escanear memoria del sistema en la política Antivirus y HIPS. Tras actualizar las estaciones, active dichas opciones si lo desea y haga que las estaciones cumplan con las políticas actualizadas.
  • Sin cambiar la configuración de la política, actualice las estaciones. Algunas estaciones pueden aparecer como que difieren de la política. Seleccione dichas estaciones, haga clic con el botón derecho y seleccione Cumplir con Política de actualización del grupo. Haga lo mismo con la Política antivirus y HIPS del grupo.
• (WKI65337) Al utilizar diferentes suscripciones para el mismo producto, la actualización de SUM puede no coincidir con la configuración. Para resolver el problema, seleccione Cumplir con la configuración. Para más información, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/113330.aspx.

Para más información sobre otros problemas de actualización a Enterprise Console, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/114627.aspx.

Distribución

• (DEF84838) No es posible proteger ordenadores con Windows 8 en grupo de trabajo desde Enterprise Console 5.2 en Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.

  Para más información sobre la distribución, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/118354.aspx.

General

• (DEF90191) En las instalaciones de Windows Server 2012 en japonés y chino, se produce un error en Enterprise Console cuando la ficha Gráfico de la ventana Informes está seleccionada. Solución: utilice informes programados.
• (DEF82914) El mensaje personalizado no se muestra en equipos con Windows 8. Para más información, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/118233.aspx.
• (DEF66327) La consola remota tarda unos 75 segundos en abrirse en WAN.
• (DEF61278) Nombre predeterminado de unidad compartida de actualización SophosUpdate

  Al crear unidades compartidas de actualización con Update Manager no puede utilizar el nombre SophosUpdate porque está reservado para la unidad compartida predeterminada.

  Solución: Al crear unidades compartidas, utilice otros nombres.

  En las políticas de actualización, al seleccionar la ubicación de actualización se muestran las rutas predeterminadas en formato NetBIOS, por ejemplo \\servidor\SophosUpdate, aunque puede que necesite utilizar el nombre de red completo, por ejemplo \\servidor.de.acme\SophosUpdate.

  Solución: Indique la ruta de red completa al seleccionar la ubicación de actualización.

• (DEF58871, DEF58872) Al buscar ordenadores en la red o sincronizar con Active Directory, Enterprise Console podría no ser capaz de distinguir entre ordenadores con el mismo nombre y los podría cambiar de grupo. Esto puede ocurrir cuando existen ordenadores con el mismo nombre en diferentes dominios o subdominios.

  Para solucionar este problema, haga lo siguiente:

  • Asegúrese de que Sophos RMS (Remote Management System) se encuentra activo en ambos ordenadores antes de que Enterprise Console realice la búsqueda de ordenadores.

    No sincronice grupos de Active Directory que contengan ordenadores con el mismo nombre; administre estas estaciones de forma manual.

  • Evite nombres duplicados en la red.

Control de datos

• (DEF48035) Esta edición no es compatible con sistemas de archivos alternativos, como AFS (Andrews File System).
• (WKI36074) Se bloquea la creación de nuevos archivos en dispositivos de almacenamiento si utiliza las reglas de control de datos "bloquear" o "pedir confirmación al usuario".
• (DEF29635) No se escanean los archivos transferidos mediante el protocolo FTP en Internet Explorer.

Cifrado de discos

• (WKI93313) No es posible realizar la recuperación del cifrado para una estación protegida después de eliminarla de la consola.

  Solución: no elimine estaciones cifradas de la consola.

Control de parches

• (WKI72698) El sistema de restricción de aplicaciones podría bloquear CScript.exe, utilizado por el control de parches. Si utiliza ambos componentes, asegúrese de que no se bloquean Microsoft WSH CScript en la categoría Herramientas de programación de la política de Restricción de aplicaciones. Por defecto, las herramientas de programación no están restringidas.

Sophos Client Firewall

• (DEF22335) Sophos Client Firewall bloquea temporalmente aplicaciones autorizadas.

  Cuando se aplica la política de Sophos Client Firewall, se eliminan todas las reglas de aplicaciones para añadirlas de nuevo. Hasta que la política no esté totalmente implementada se bloquearán las peticiones de conexión.

Control web

• (DEF73962) Las estaciones no se pueden volver a registrar con un dispositivo web de Sophos (SWA) con el que ya se había registrado.

  Si una estación se registra con SWA1, luego se registra con SWA2 y finalmente vuelve a SWA1, no se podrá registrar. La dirección en la nube permanecerá como si estuviera registrado con SWA2. Dentro de la empresa se conecta a SWA1, pero fuera de la empresa se conecta a SWA2.

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