Upgrade a Enterprise Console 5.2.1 R2

È possibile eseguire l'upgrade a Enterprise Console 5.2.1 R2 direttamente da:

• Enterprise Console 5.0, 5.1, 5.2.0, o 5.2.1
• Sophos Control Center 4.0.1 o 4.1

Per eseguire l'upgrade da Enterprise Console 4.x o Enterprise Manager 4.7, è necessario per prima cosa effettuare l'upgrade a Enterprise Console 5.1.

Per maggiori informazioni su percorsi di upgrade alternativi, consultare l'articolo della knowledge base http://www.sophos.com/it-it/support/knowledgebase/119105.aspx.

Per ulteriori informazioni sull'upgrade, consultare la Guida all'upgrade di Sophos Enterprise Console.

Sistemi operativi supportati e versioni di SQL Server

Per informazioni sui requisiti di sistema e le versioni supportate di SQL Server, consultare l'articolo della knowledge base: http://www.sophos.com/it-it/support/knowledgebase/113278.aspx.

Se non è installata una versione di SQL Server supportata (SQL Server 2005 Express o successivi), il programma di installazione di Enterprise Console cerca di installare SQL Server 2008 R2 Express Edition con Service Pack 1 (SP1).

Altri requisiti software

Il programma di installazione cerca di installare anche i seguenti software (a meno che non siano già installati):

• Microsoft .NET Framework 4.0
  Importante: se non lo si è ancora fatto, installare gli aggiornamenti per .NET Framework 4.0. Per maggiori informazioni, consultare gli articoli http://support.microsoft.com/kb/2533523 e http://support.microsoft.com/kb/2600217.
• Microsoft Message Queuing (MSMQ)

È necessario che il seguente software sia installato:

• Almeno Internet Explorer 7 o successivo

Per informazioni sull'installazione del software di sistema richiesto, consultare la documentazione relativa all'avvio di Enterprise Console pubblicata alla pagina web http://www.sophos.com/it-it/support/documentation/enterprise-console.aspx.

Requisiti di porta

Enterprise Console richiede l'apertura di determinate porte. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo http://www.sophos.com/it-it/support/knowledgebase/38385.aspx.

Requisiti hardware

• Processore: Pentium 4 (o equivalente) 2.0 GHz o più veloce
• Memoria: 2 GB RAM per Enterprise Console; 2.5 GB RAM per Enterprise Console e NAC Manager, se nello stesso server.
• Spazio su disco: 1.5 GB per l'installazione completa di Enterprise Console senza SQL Server 2008 R2 Express; 1.8 GB per l'installazione completa di Enterprise Console con SQL Server 2008 Express.

  Sono, inoltre, necessari 200 MB/350 MB per ciascun prodotto per computer che si scarica da Sophos. Per esempio, se si scaricano tre software di sicurezza: per Windows 2000 e successivo, Mac e Linux, saranno necessari circa 700 MB di spazio.

Se si desidera installare Sophos Update Manager in un computer diverso da quello in cui è installata Enterprise Console, saranno necessari almeno:

• Processore: Pentium 4 (o equivalente) 1.0 GHz
• Memoria: 512 MB di RAM
• Spazio su disco: 50 MB per installazione. Sono, inoltre, necessari 200 MB/350 MB per ciascun prodotto per computer che si scarica da Sophos. Per esempio, se si scaricano tre software di sicurezza: per Windows 2000 e successivo, Mac e Linux, saranno necessari circa 700 MB di spazio.

Dimensione minima del database

Il computer in cui è collocato il database (può trattarsi sia dello stesso computer in cui è installata Enterprise Console o di un computer diverso) richiede un minimo di 1 GB di spazio su disco.

Dimensione massima del database

• Se si utilizza Microsoft SQL Server 2008 Express Edition, la dimensione massima che il database può raggiungere è 4 GB.
• Se si utilizza Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition (installato per impostazione predefinita), la dimensione massima che il database può raggiungere è 10 GB.
• Se si utilizza Microsoft SQL Server 2005, 2008, 2008 R2 o 2012 non ci sono limiti, a parte quelli stabiliti dall'amministratore.

Installazione

Upgrade

• (DEF87597) Quando si esegue l'upgrade da Enterprise Console 5.1 a Enterprise Console 5.2.1 R2, sussiste il rischio che la chiave e i file di cifratura vengano erroneamente cancellati se un latro utente accede in modalità interattiva al server tramite Remote Desktop Protocol (RDP), durante l'upgrade del server di gestione. Sophos si raccomanda che solo un utente acceda al server durante la procedura di upgrade.

  Per informazioni su come evitare che altri utenti accedano al server durante la procedura di upgrade, consultare l'articolo http://support.microsoft.com/kb/186504/en-us.

• (WKI79868) Quando si esegue l'upgrade da Sophos Enterprise Console 5.0 a Sophos Enterprise Console 5.2.1 R2, il Patch Assessment Event Viewer sarà vuoto. I dati relativi a patch mancanti appariranno nel Patch Assessment Event Viewer dopo che i computer verranno sottoposti alla successiva verifica pianificata (l'intervallo di verifica patch viene specificato in "Criterio Patch" e può essere impostato su "Ogni 8 ore", "Tutti i giorni" (predefinito), o "Tutte le settimane").

  Questo porblema non è stato registrato se si effettua l'upgarde da Enterprise Console 5.1 a Enterprise Console 5.2.1 R2, oppure da Enterprise Console 5.2.0 a Enterprise Console 5.2.1 R2.

• (DEF 69133) Dopo l'upgrade di Sophos Endpoint Security and Control, la console potrebbe indicare che i computer non sono conformi al criterio nonostante lo siano. Ciò accade se l'opzione Consenti ricerca di un percorso è selezionata nel Criterio di aggiornamento, e/o quella Scansione della memoria di sistema è selezionata nel Criterio antivirus e HIPS, e tali criteri vengono applicati agli endpoint durante l'esecuzione dell'upgrade.

  Per non incorrere in questo problema, scegliere uno dei seguenti metodi:

  • Prima di applicare nuovi criteri ai computer endpoint, assicurarsi che l'opzione Consenti ricerca di un percorso nel Criterio di aggiornamento e quella Scansione della memoria di sistema nel Criterio antivirus e HIPS non siano selezionate. Una volta eseguito l'upgrade dei computer, selezionare tali opzioni, se lo si desidera, e rendere i computer conformi ai criteri aggiornati.
  • Senza apportare alcuna modifica alle impostazioni dei criteri, effettuare l'upgrade dei computer endpoint. Una volta eseguito l'upgrade, lo stato di alcuni computer può risultare “Non conforme al criterio” nell'elenco di computer visualizzato nella console. Selezionare tali computer, cliccarvi col tasto destro del mouse, selezionare Conforme a e cliccare su Criteri di aggiornamento di gruppo. Analogamente, rendere i computer conformi a Criteri antivirus e HIPS di gruppo.
• (WKI65337) Quando si utilizzano sottoscrizioni multiple contenenti lo stesso prodotto, l'upgrade di SUM potrebbe visualizzare lo stato "Non corrisponde" nella colonna Configurazione della vista Gestori aggiornamento. Per risolvere questo problema, cliccare col tasto destro del mouse sul SUM coinvolto e quindi cliccare su Allinea con la configurazione. Per ulteriori informazioni, consultare il link http://www.sophos.com/it-it/support/knowledgebase/113330.aspx.

Per ulteriori informazioni su problemi relativi all'upgrade a Enterprise Console, consultare l'articolo http://www.sophos.com/it-it/support/knowledgebase/114627.aspx.

Installazione

• (DEF84838) Non è possibile proteggere i computer Windows 8 appartenenti a gruppi di lavoro da Enterprise Console 5.2, in esecuzione in Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.

  Per informazioni e istruzioni su come attivare la distribuzione, consultare l'articolo http://www.sophos.com/it-it/support/knowledgebase/118354.aspx.

Generali

• (DEF90191) Nelle installazioni di Windows Server 2012 in cinese e giapponese, Enterprise Console non riesce quando la scheda Report grafico è selezionata nella finestra Reportistica. Workaround: utilizzare invece i report pianificati.
• (DEF82914) I messaggi desktop opzionali definiti dagli utenti non vengono visualizzati nei computer che eseguono Windows 8. Per ulteriori informazioni, consultare il link http://www.sophos.com/it-it/support/knowledgebase/118233.aspx.
• (DEF66327) L'apertura di una console remota in WAN impiega circa 75 secondi.
• (DEF61278) Il nome "SophosUpdate" è riservato per la condivisione di distribuzione predefinita.

  Quando si crea una distribuzione per l'Update Manager, non è possibile assegnare il nome SophosUpdate alle nuove condivisioni, in quanto "SophosUpdate" è un nome di condivisione riservato alla condivisione predefinita.

  Per non incorrere in questo problema, basta utilizzare altri nomi, quali ad esempio "Update", quando si creano nuove condivisioni.

  Nei criteri di aggiornamento, quando si seleziona un percorso di aggiornamento primario o secondario, l'elenco a discesa mostra i percorsi di condivisione predefiniti solamente nel formato NetBIOS, ad esempio \\Server\SophosUpdate, anche se può essere necessario utilizzare il formato nome di dominio completo, come ad esempio: \\server.de.acme\SophosUpdate.

  Per non incorrere in questo problema, digitare il nome di dominio completo nel campo relativo al percorso di aggiornamento del server.

• (DEF58871, DEF58872) Quando trova nuovi computer o si sincronizza ad Active Directory, Enterprise Console può non riuscire a distinguere computer multipli aventi lo stesso nome, scambiando così i rispettivi gruppi a cui appartengono tali computer. Questa situazione può verificarsi quando computer dal nome identico sono situati su domini o sottodomini diversi.

  Per non incorrere in questo problema, scegliere uno dei seguenti metodi:

  • Assicurarsi che Sophos RMS (Remote Management System) sia installato ed operativo su tutti i computer aventi nomi identici, prima di cercare di trovarli da Enterprise Console.

    Non sincronizzare alcun gruppo di Active Directory che contenga computer dal nome identico; gestire i computer manualmente.

  • Eliminare i nomi doppi dalla propria rete.

Data Control

• (DEF48035) I file di sistema alternativi, tipo AFS (Andrews File System), non sono supportati in questa versione.
• (WKI36074) La creazione di nuovi file sui dispositivi di memorizzazione monitorati viene bloccata se le regole del controllo dati utilizzano l'azione “blocca” o quella “consenti il trasferimento su conferma dell'utente”.
• (DEF29635) I file trasferiti via protocollo FTP tramite Internet Explorer non verranno scansionati.

Full disk encryption

• (WKI93313) Il recupero della cifratura non può essere effettuato in un computer endpoint protetto dopo che tale computer è stato rimosso dalla console.

  Risoluzione: non cancellare computer cifrati dalla console.

Patch

• (WKI72698) Application Control può essere configurato in modo tale da bloccare il file CScript.exe utilizzato da Patch. Se si utilizza sia Application Control che Patch, accertarsi di non bloccare Microsoft WSH CScript nella categoria Programming/Scripting tool del criterio relativo al Controllo applicazioni. Per impostazione predefinita, i tool di programmazione e per lo script sono consentiti.

Sophos Client Firewall

• (DEF22335) Un'applicazione consentita viene temporaneamente bloccata da Sophos Client Firewall.

  Quando viene applicato un criterio del Firewall, tutte le regole delle applicazioni vengono rimosse e poi aggiunte nuovamente. In tale arco di tempo, se un'applicazione che è consentita dal nuovo criterio tenta di stabilire una connessione in uscita, viene bloccata finché il nuovo criterio non è applicato completamente.

Web Control

• (DEF73962) Un computer endpoint non può registrarsi nuovamente a una Sophos Web Appliance (SWA) se già registrato.

  Se un computer endpoint si registra con una SWA (SWA1), quindi con un'altra SWA (SWA2) per poi tornare alla SWA1 iniziale, non può rieseguire la registrazione all'appliance di partenza. La URL cloud resta invariata, come se fosse registrata alla SWA2. All'interno dell'organizzazione dell'utente il computer riuscirà a comunicare con SWA1, mentre al di fuori dell'organizzazione potrà comunicare attraverso the cloud con SWA2.

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