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Notas de la edición de Sophos Enterprise Console 5.3.1

Agosto de 2015

Novedades

Problemas corregidos

  • (ONPREM-371) Se produce un error del tipo "el usuario no está asignado a ningún subentorno" al intentar asignar grupos locales de dominio o grupos anidados de Active Directory a roles o sub-estados en el cuadro de diálogo Administrar roles y subentornos.

    Se ha ampliado la funcionalidad de administración basada en roles y la de los subentornos para brindar soporte a grupos locales de dominio y grupos de Active Directory anidados. La funcionalidad está desactivada de forma predeterminada. Para obtener más información así como para conocer los pasos necesarios para activar la nueva funcionalidad, consulte el artículo 122529 de la base de conocimiento.

Otros cambios

Compatibilidad con Windows 10

En esta versión, los equipos con Windows 10 se muestran en Sophos Enterprise Console como "Windows 8". Puede proteger y administrar los equipos como siempre. Para obtener más información acerca del soporte de los productos de Sophos para Windows 10, consulte el artículo 122521 de la base de conocimiento.

Soporte para los service packs de SQL Server más recientes

Sophos Enterprise Console 5.3.1 añade soporte los service packs de SQL Server más recientes. Para obtener una lista completa de las versiones de SQL Server compatibles, las ediciones y los service packs disponibles, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/113278.aspx.

Retirada de productos

  • Tenga en cuenta que Sophos Control Center se ha retirado. No es posible actualizar directamente a Sophos Enterprise Console 5.3.1 desde Sophos Control Center. Para más información, consulte Actualizar a Enterprise Console 5.3.1.
  • Tenga en cuenta que Sophos Enterprise Console 4.5, 4.7 y 5.0 se han retirado, y que Sophos Enterprise Console 5.1 y 5.2.0 se retirará a finales de diciembre del 2015.

Para obtener más información sobre retiradas de productos, consulte http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/119147.aspx.

Requisitos del sistema

Sistemas operativos y servidores SQL compatibles

Para ver la compatibilidad de sistemas operativos y servidores SQL compatibles, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/113278.aspx.

Si no dispone de una versión compatible del servidor SQL (SQL Server 2005 Express o posterior), el programa de instalación de Enterprise Console instalará SQL Server 2008 R2 Express Edition Service Pack 1 (SP1).

Otros requisitos de software

El programa de instalación instalará el siguiente software si no está disponible:

Debe disponer de:

  • Internet Explorer 7 o posterior

Para más información sobre los requisitos de software, las guías de inicio de Enterprise Console en http://www.sophos.com/es-es/support/documentation/enterprise-console.aspx.

Requisitos de puertos

Enterprise Console requiere acceso a través de ciertos puertos. Para más información, vea http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/38385.aspx.

Requisitos de hardware

Para conocer los requisitos de hardware, consulte https://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/118635.aspx.

Nota: la resolución de pantalla mínima recomendada para Sophos Enterprise Console es de 1280 x 800 píxeles.
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Actualización a Enterprise Console 5.3.1

Se puede actualizar a Enterprise Console 5.3.1 directamente desde:

  • Enterprise Console 5.3.0
  • Enterprise Console 5.2.2
  • Enterprise Console 5.2.1 R2
  • Enterprise Console 5.2.1
  • Enterprise Console 5.2.0
  • Enterprise Console 5.1
  • Enterprise Console 5.0

Si está usando Enterprise Console 4.x o Enterprise Manager 4.7, necesita llevar a cabo la actualización en dos pasos: en primer lugar actualice a Enterprise Console 5.1 y luego a Enterprise Console 5.3.1.

Si está utilizando Sophos Control Center 4.0.1 o 4.1, necesitará realizar la actualización en dos pasos siguiendo una de las formas de actualización compatibles:

  • Actualícese a Enterprise Console 5.1 y luego a Enterprise Console 5.3.1.
  • Actualícese a Enterprise Console 5.2.2 y luego a Enterprise Console 5.3.1.
Nota: De forma alternativa, podría utilizar Sophos Cloud para administrar sus ordenadores. Para encontrar respuestas a las dudas más frecuentes sobre Sophos Cloud, consulte el artículo de la base de conocimiento 119598. Para obtener información acerca de la migración a Sophos Cloud, consulte el artículo 122264 de la base de conocimiento.

Consulte también el artículo de la base de conocimiento 119105 para obtener más información sobre las distintas formas de actualización.

Los instaladores de las versiones anteriores de Enterprise Console están disponibles en la página de descargas de Sophos Enterprise Console (http://www.sophos.com/es-es/support/downloads/console/sophos-enterprise-console.aspx).

Nota: Si va a llevar a cabo la actualización desde Enterprise Console 5.2.1, 5.2.1 R2, 5.2.2 o 5.3.0., no es necesario realizar ningún cambio en el componente de la base de datos. Para más información, consulte el artículo de la base de conocimiento 121956.

Si va a actualizar una versión anterior y desea actualizar las bases de datos de Sophos de forma manual mediante la ejecución de los scripts de instalación, consulte artículo 116768 en la base de conocimiento.
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Compatibilidad de versiones de herramientas para Enterprise Console

La siguiente tabla muestra la compatibilidad de versiones entre herramientas de Enterprise Console y Enterprise Console.

Las herramientas de Enterprise Console están disponibles para su descarga en https://www.sophos.com/support/downloads.aspx.

Tabla 1. Compatibilidad de versiones de herramientas para Enterprise Console
Enterprise Console Reporting Interface Reporting Log Writer Virtualization Scan Controller
5.3.1 * 5.1 2.0
5.3.0 * 5.1 2.0
5.2.2 * 5.1 2.0
5.2.1 R2 * 5.1 2.0
5.2.1 * 5.1 2.0
5.2 * 5.1 2.0
5.1 5.1* 5.1 1.0

* Desde la versión 5.1, Los objetos de la base de datos Reporting Interface se instalan como parte de la instalación de la base de datos de Enterprise Console, y el instalador independiente en la página de descarga de Sophos Reporting Interface incluye únicamente a Reporting Log Writer.

Importante: Si instaló Reporting Interface por separado con una versión anterior de Enterprise Console, desinstálelo antes actualizar dicha versión.
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Problemas conocidos y limitaciones

Instalación

  • (DEF56407) Instalación distribuida: el servicio Sophos Management no se inicia si la base de datos no tiene activada los protocolos de red necesarios

    En instalaciones distribuidas de Enterprise Console (con el servidor SQL en un servidor diferente) el servicio Sophos Management puede no reiniciarse si la instancia "SOPHOS" de la base de datos fue creada por PureMessage para Microsoft Exchange o si el servidor SQL tiene desactivado el protocolo TCP/IP.

    Para solucionar este problema, haga lo siguiente:

    • Si desea instalar Sophos Enterprise Console y PureMessage en el mismo equipo, instale primero Sophos Enterprise Console.
    • Si PureMessage para Exchange ya se encuentra instalado o si utiliza una base de datos SQL Server 2005/2008 en otro servidor (una base de datos remota), utilice el programa de configuración de SQL Server para activar el protocolo TCP/IP e inicie el servicio SQL Server Browser.

Actualización

  • (DEF87597) Al actualizar Enterprise Console 5.1 a Enterprise Console 5.3.1, existe el riesgo de que se borren ciertas claves de registro de cifrado y archivos si algún otro usuario inicia una sesión interactiva en el servidor mediante el protocolo de escritorio remoto (RDP) mientras se actualiza el servidor de administración. Sophos recomienda la existencia de una sola sesión de usuario mientras se realiza la actualización.

    Para más información sobre cómo evitar múltiples sesiones, consulte http://support.microsoft.com/kb/186504/es-es.

  • (WKI79868) Al actualizar Sophos Enterprise Console 5.0 a Sophos Enterprise Console 5.3.1, el visualizador de eventos de parches se encontrará vacío. Los datos irán apareciendo tras la comprobación periódica en las estaciones. (La política de parches especifica la frecuencia de las comprobaciones.)

    Este problema no aparece cuando se actualiza a Enterprise Console 5.3.1 desde Enterprise Console 5.1 o posterior.

Para más información sobre otros problemas de actualización a Enterprise Console, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/114627.aspx.

Distribución

  • (DEF84838) No es posible proteger ordenadores con Windows 8 y Windows 8.1 en grupo de trabajo desde Enterprise Console 5.3.1 en Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 o Windows Server 2012 R2.

    Para más información sobre la distribución, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/118354.aspx.

General

  • (DEF90191) En las instalaciones de Windows Server 2012 en japonés y chino, se produce un error en Enterprise Console cuando la ficha Gráfico de la ventana Informes está seleccionada. Solución: utilice informes programados.
  • (DEF82914) El mensaje personalizado no se muestra en equipos con Windows 8. Para más información, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/118233.aspx.
  • (DEF58871, DEF58872) Al buscar ordenadores en la red o sincronizar con Active Directory, Enterprise Console podría no ser capaz de distinguir entre ordenadores con el mismo nombre y los podría cambiar de grupo. Esto puede ocurrir cuando existen ordenadores con el mismo nombre en diferentes dominios o subdominios.

    Para solucionar este problema, haga lo siguiente:

    • Asegúrese de que Sophos RMS (Remote Management System) se encuentra activo en ambos ordenadores antes de que Enterprise Console realice la búsqueda de ordenadores.

      No sincronice grupos de Active Directory que contengan ordenadores con el mismo nombre. Administre estas estaciones de forma manual.

    • Evite nombres duplicados en la red.

Control de datos

Para información sobre las limitaciones del control de datos, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/63016.aspx.

Cifrado de discos

  • (WKI93313) No es posible realizar la recuperación del cifrado para una estación protegida después de eliminarla de la consola.

    Solución: no elimine estaciones cifradas de la consola.

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Información adicional

Las notas de la edición y el resto de documentación sobre el software gestionado de una terminal las encontrará en estos enlaces:

Antes de utilizar Sophos Reporting Interface, lea la documentación de Sophos Reporting Interface.

La documentación de Sophos está disponible en www.sophos.com/es-es/support/documentation.aspx.

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Soporte técnico

Para obtener asistencia técnica sobre cualquier producto de Sophos, puede:

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